Instagram Telah Meluncurkan Fitur Baru, Bantu Memulihkan Akun Dihack
Instagram Meluncurkan Fitur Baru, Bantu Pulihkan Akun Dihack
Pengguna Instagram yang menjadi korban peretasan kini memiliki cara baru untuk mencoba mendapatkan kembali akun mereka.
Perusahaan telah mengumumkan Instagram.com/hacked, fitur baru untuk melaporkan dan mencoba menyelesaikan masalah akses akun.
Platform baru adalah halaman dukungan akun all-in-one. Pengguna dapat meminta bantuan untuk memulihkan akun yang diretas, melaporkan identitas akun, atau mendapatkan bantuan jika lupa sandi.
Baca Juga : GTA 6 hadir di 2024, Benarkah?
Masalah yang paling mendesak bagi banyak orang kemungkinan besar adalah mendapatkan bantuan saat akun dialihkan – sesuatu yang sulit diperoleh pengguna di masa lalu.
Memulihkan akun Instgram yang diretas tidaklah mudah, menurut laporan Motherboard tahun 2018 yang merinci bagaimana beberapa pengguna telah membayar uang tebusan kepada peretas yang telah menyandera akun mereka.
Dilansir laman The Verge, Jumat (16/12/2022), laporan terpisah dari tahun 2019 menunjukkan bagaimana influencer yang akunnya diambil alih harus meminta bantuan peretas lain.
Dalam beberapa kasus tersebut, pengguna mengatakan pihak Instagram sendiri lambat merespons, jika memang ada.
Perusahaan juga mengatakan sedang mencari cara untuk menghentikan pengujian akun sebelum itu terjadi, termasuk mengirimkan pemberitahuan perihal akun yang mencurigakan.
Secara jangakauan luas, Meta akhirnya mulai mendirikan divisi layanan pelanggan yang lebih aktif untuk membantu permasalahan akun para pengguna
Sangat mengejutkan bahwa ini mungkin memakan waktu, terutama mengingat besarnya pengguna platform seperti Facebook, yang menambahkan dukungan langsung tahun lalu
